Questions fréquentes
Des réponses courtes sur votre compte, le menu, le QR de table, le panneau et vos données.
Compte et équipe
Comment ouvrir un compte ?
Connectez-vous sur app.aidisyon.com avec votre numéro de téléphone et saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS. Après avoir indiqué votre nom, votre adresse e-mail et donné vos consentements, vous créez votre établissement avec « İşletme aç » (Ouvrir un établissement).
Puis-je me connecter avec un numéro étranger ?
Non. Le code de connexion n’est envoyé qu’aux numéros commençant par +90.
Puis-je me connecter avec un mot de passe ?
Oui. Vous pouvez définir un mot de passe sur la page « Hesabım » (Mon compte) ; la connexion par code SMS reste possible.
Comment ajouter mon équipe ?
Sur la page Personnel (Personel), vous envoyez une invitation en choisissant un numéro de téléphone, une portée (cet établissement ou tous les établissements) et un rôle. L’invitation est envoyée par SMS et reste valable 7 jours. Le nombre d’utilisateurs n’est pas limité.
Quels rôles existent ?
Les rôles propriétaire, directeur général, responsable d’établissement, caissier, serveur, cuisine et livreur sont prêts à l’emploi. Vous pouvez aussi créer votre propre rôle.
Menu et QR de table
Comment saisir mon menu ?
Vous saisissez votre menu dans le panneau sous forme de catégories et de produits : nom, description, prix, temps de préparation, allergènes et image. Des groupes d’options comme la portion, les suppléments et les retraits peuvent être définis ; le menu peut être copié depuis un autre établissement.
Puis-je écrire les noms des produits dans d’autres langues ?
Oui. Vous saisissez vous-même dans le panneau la traduction des noms et descriptions des produits ; sept langues sont prises en charge.
Comment obtenir le QR d’une table ?
Dans la section Tables (Masalar), imprimez les cartes sur votre imprimante avec « QR yazdır » (Imprimer le QR) ou « Tüm QR'ları yazdır » (Imprimer tous les QR). Si vous renouvelez le QR d’une table, l’ancienne carte n’est plus valable.
Le client peut-il payer en ligne ?
Non. Le paiement se fait à la livraison ou à table : espèces, carte ou carte titre-restaurant.
Panneau
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
Le panneau est une application web qui s’ouvre dans le navigateur : app.aidisyon.com. Il s’utilise sur ordinateur, tablette et téléphone ; aucune application à télécharger.
Comment fonctionne l’écran cuisine ?
Les commandes apparaissent dans les colonnes « Sırada » (En attente) et « Hazırlanıyor » (En préparation). Les commandes en retard sont signalées et une alerte sonore retentit à chaque nouvelle commande.
Que contiennent les rapports ?
Chiffre d’affaires, nombre de commandes, panier moyen, répartition par canal et par moyen de paiement, TVA, remises et produits les plus vendus. Les rapports sont établis par établissement ; vous pouvez choisir une période de 92 jours au maximum.
Que se passe-t-il en cas de coupure Internet ?
Le panneau indique que la connexion est perdue. Quand la connexion revient, l’écran se met à jour avec les commandes manquées.
Le panneau existe-t-il en thème sombre ?
Oui. Sur la page « Hesabım » (Mon compte), choisissez le thème clair, sombre ou celui qui suit le réglage de votre appareil.
Compte, tarifs et vos données
Combien ça coûte ?
Appelez-nous pour les tarifs : 0850 242 45 52
Puis-je fermer le compte de mon établissement ?
Oui, à tout moment ; contactez-nous pour cela. Après la fermeture, vous pouvez télécharger vos données pendant 30 jours.
Puis-je supprimer mon compte personnel ?
Oui, depuis la page « Hesabım » (Mon compte). Votre compte est supprimé au bout de 30 jours ; pendant ce délai, vous pouvez annuler en vous connectant. Si vous êtes l’unique propriétaire d’un établissement, vous devez d’abord transférer la propriété ou fermer le compte de l’établissement.
Où mes données sont-elles stockées ?
Nos serveurs sont en Italie. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et dans la Notice KVKK (toutes deux en turc).