Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre tu cuenta, el menú, el QR de mesa, el panel y tus datos.
Cuenta y equipo
¿Cómo abro una cuenta?
Inicia sesión en app.aidisyon.com con tu número de teléfono y escribe el código de 6 dígitos que recibes por SMS. Después de indicar tu nombre, tu correo electrónico y dar tus consentimientos, creas tu negocio con «İşletme aç» (Abrir negocio).
¿Puedo iniciar sesión con un número extranjero?
No. El código de acceso solo se envía a números que empiezan por +90.
¿Puedo entrar con contraseña?
Sí. Puedes crear una contraseña en la página «Hesabım» (Mi cuenta); el acceso con código SMS sigue disponible.
¿Cómo añado a mi equipo?
En la página Personal (Personel) envías una invitación eligiendo un número de teléfono, un alcance (este local o todos los locales) y un rol. La invitación se envía por SMS y es válida durante 7 días. No hay límite de usuarios.
¿Qué roles hay?
Los roles de propietario, director general, encargado de local, cajero, camarero, cocina y repartidor vienen ya creados. También puedes crear tu propio rol.
Menú y QR de mesa
¿Cómo introduzco mi menú?
Introduces tu menú en el panel como categorías y productos: nombre, descripción, precio, tiempo de preparación, alérgenos e imagen. Se pueden definir grupos de opciones como ración, extras y quitar ingredientes; el menú se puede copiar desde otro local.
¿Puedo escribir los nombres de los productos en otros idiomas?
Sí. Tú mismo introduces en el panel la traducción de los nombres y descripciones de los productos; se admiten siete idiomas.
¿Cómo consigo el QR de una mesa?
En la sección Mesas (Masalar) imprimes las tarjetas en tu impresora con «QR yazdır» (Imprimir QR) o «Tüm QR'ları yazdır» (Imprimir todos los QR). Si renuevas el QR de una mesa, la tarjeta antigua deja de ser válida.
¿El cliente puede pagar online?
No. El pago se cobra en la entrega o en la mesa: efectivo, tarjeta o tarjeta restaurante.
Panel
¿En qué dispositivos funciona?
El panel es una aplicación web que se abre en el navegador: app.aidisyon.com. Se usa en ordenador, tableta y móvil; no tienes que descargar ninguna aplicación.
¿Cómo funciona la pantalla de cocina?
Los pedidos aparecen en las columnas «Sırada» (En cola) y «Hazırlanıyor» (En preparación). Los pedidos que se retrasan se marcan y cada pedido nuevo activa un aviso sonoro.
¿Qué incluyen los informes?
Facturación, número de pedidos, ticket medio, desglose por canal y método de pago, IVA, descuentos y productos más vendidos. Los informes son por local; puedes elegir un intervalo de hasta 92 días.
¿Qué pasa si se corta internet?
El panel muestra que se ha perdido la conexión. Cuando vuelve la conexión, la pantalla se actualiza junto con los pedidos que te perdiste.
¿El panel tiene tema oscuro?
Sí. En la página «Hesabım» (Mi cuenta) puedes elegir tema claro, oscuro o el que sigue el ajuste de tu dispositivo.
Cuenta, precio y tus datos
¿Cuánto cuesta?
Llámanos para conocer los precios: 0850 242 45 52
¿Puedo cerrar la cuenta de mi negocio?
Sí, cuando quieras; para ello, contáctanos. Tras el cierre puedes descargar tus datos durante 30 días.
¿Puedo eliminar mi cuenta personal?
Sí, desde la página «Hesabım» (Mi cuenta). Tu cuenta se elimina a los 30 días; durante ese plazo puedes cancelarlo iniciando sesión. Si eres el único propietario de un negocio, primero debes transferir la propiedad o cerrar la cuenta del negocio.
¿Dónde se guardan mis datos?
Nuestros servidores están en Italia. Los detalles están en la Política de privacidad y en el Aviso KVKK (ambos en turco).