الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن الحساب والقائمة ورمز QR للطاولة واللوحة وبياناتك.
الحساب والفريق
كيف أفتح حسابًا؟
سجّل الدخول في app.aidisyon.com برقم هاتفك، واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصلك عبر SMS. بعد إدخال اسمك وبريدك الإلكتروني وتقديم الموافقات، تُنشئ منشأتك عبر «İşletme aç» (فتح منشأة).
هل يمكنني تسجيل الدخول برقم أجنبي؟
لا. يُرسَل رمز الدخول فقط إلى الأرقام التي تبدأ بـ +90.
هل يمكنني الدخول بكلمة مرور؟
نعم. يمكنك تعيين كلمة مرور من صفحة «Hesabım» (حسابي)، ويبقى الدخول برمز SMS متاحًا.
كيف أضيف فريقي؟
في صفحة الموظفين (Personel) ترسل دعوة باختيار رقم الهاتف والنطاق (هذا الفرع أو جميع الفروع) والدور. تُرسَل الدعوة عبر SMS وتبقى صالحة 7 أيام. لا حدّ لعدد المستخدمين.
ما الأدوار المتاحة؟
تأتي أدوار المالك والمدير العام ومدير الفرع والكاشير والنادل والمطبخ وعامل التوصيل جاهزة. ويمكنك أيضًا إنشاء دورك الخاص.
القائمة ورمز QR للطاولة
كيف أُدخل قائمتي؟
تُدخل قائمتك في اللوحة على شكل فئات ومنتجات: الاسم والوصف والسعر ووقت التحضير ومسببات الحساسية والصورة. ويمكن تعريف مجموعات خيارات مثل حجم الحصة والإضافات والاستبعادات، كما يمكن نسخ القائمة من فرع آخر.
هل يمكنني كتابة أسماء المنتجات بلغات أخرى؟
نعم. تُدخل بنفسك من اللوحة ترجمة أسماء المنتجات وأوصافها، وتُدعَم سبع لغات.
كيف أحصل على رمز QR للطاولة؟
في قسم الطاولات (Masalar) تطبع البطاقات على طابعتك عبر «QR yazdır» (طباعة QR) أو «Tüm QR'ları yazdır» (طباعة جميع رموز QR). إذا جدّدت رمز QR لطاولة، تصبح البطاقة القديمة غير صالحة.
هل يمكن للعميل الدفع عبر الإنترنت؟
لا. يُستلَم الدفع عند الباب أو على الطاولة: نقدًا أو بالبطاقة أو ببطاقة الوجبات.
اللوحة
على أي أجهزة يعمل؟
اللوحة تطبيق ويب يُفتح في المتصفح: app.aidisyon.com. تُستخدم على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف، ولا تحتاج إلى تنزيل أي تطبيق.
كيف تعمل شاشة المطبخ؟
تظهر الطلبات في عمودَي «Sırada» (في الانتظار) و«Hazırlanıyor» (قيد التحضير). يُعلَّم الطلب المتأخر، ويصدر تنبيه صوتي عند وصول طلب جديد.
ماذا تتضمن التقارير؟
الإيرادات وعدد الطلبات ومتوسط السلة والتوزيع حسب القناة وطريقة الدفع وضريبة القيمة المضافة والخصومات والمنتجات الأكثر مبيعًا. التقارير لكل فرع على حدة، ويمكن اختيار فترة أقصاها 92 يومًا.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
تُظهر اللوحة أن الاتصال قد انقطع. وعند عودة الاتصال تتحدّث الشاشة مع الطلبات التي فاتتك.
هل تتوفر اللوحة بالوضع الداكن؟
نعم. من صفحة «Hesabım» (حسابي) تختار الوضع الفاتح أو الداكن أو الوضع الذي يتبع إعداد جهازك.
الحساب والرسوم وبياناتك
كم التكلفة؟
اتصل بنا لمعرفة الأسعار: 0850 242 45 52
هل يمكنني إغلاق حساب منشأتي؟
نعم، في أي وقت؛ تواصل معنا لذلك. بعد الإغلاق يمكنك تنزيل بياناتك لمدة 30 يومًا.
هل يمكنني حذف حسابي الشخصي؟
نعم، من صفحة «Hesabım» (حسابي). يُحذف حسابك بعد 30 يومًا، ويمكنك إلغاء الحذف خلال هذه المدة بتسجيل الدخول. وإذا كنت المالك الوحيد لنشاط تجاري، فعليك أولًا نقل الملكية أو إغلاق حساب النشاط التجاري.
أين تُخزَّن بياناتي؟
خوادمنا في إيطاليا. التفاصيل في سياسة الخصوصية وإشعار KVKK (كلاهما بالتركية).