Aidisyon-Kundenkonto — Datenschutzhinweise zum Schutz personenbezogener Daten
Letzte Aktualisierung: 11. Oktober 2026 · Version: 1.1
Diese Hinweise informieren Personen, die bei Bestellungen in Restaurants über das QR-Menü oder die Online-Bestellseite ein Aidisyon-Kundenkonto eröffnen, gemäß Art. 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“).
1. Verantwortlicher und zwei getrennte Rollen#
MEACH TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ („Aidisyon“) — Çınarlı Mah. 1572 Sokak No:33, 35170 Konak / İzmir · MERSİS: 0613213421900001 · KEP: meachteknoloji.ltd@hs01.kep.tr · E-Mail: kvkk@aidisyon.com
- Für Ihr Konto und die Angaben, die Sie selbst in Ihrem Konto speichern (Name, Telefonnummer, Ihre Anmeldedaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre gespeicherten Adressen sowie, sofern Sie eingewilligt haben, Ihre Allergieangaben), ist Aidisyon der Verantwortliche.
- Für jede Bestellung, die Sie aufgeben, ist das Restaurant, bei dem Sie bestellen, der Verantwortliche. Wenn Sie bestellen, werden die für die Zubereitung und Lieferung erforderlichen Angaben (Name, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestellinhalt) an dieses Restaurant übermittelt; das Restaurant verarbeitet sie nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Aidisyon verarbeitet diese Bestelldaten im Auftrag des Restaurants und nach dessen Weisung.
Es gibt nur ein Aidisyon-Konto: Wenn Sie mit derselben Telefonnummer auch das Verwaltungspanel eines Restaurants nutzen, sind Ihr Passwort und Ihre Anmeldewege an beiden Stellen dieselben.
2. Welche Daten wir verarbeiten#
| Kategorie | Daten | Wann |
|---|---|---|
| Kontakt | Mobiltelefonnummer | bei der Kontoeröffnung und bei einer Änderung der Nummer (per SMS-Code bestätigt) |
| Identität | Ihr Name (sofern angegeben) | im Profil |
| Anmeldedaten | Ihr Passwort (gespeichert wird nur ein nicht umkehrbarer Hashwert; das Passwort selbst kann niemand sehen) | wenn Sie ein Passwort festlegen |
| Anmeldung mit Google / Apple | die vom Anbieter an uns übermittelte Konto-Kennung, E-Mail-Adresse und Ihr Name (bei Apple ggf. eine verborgene E-Mail-Adresse) | wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden oder diese mit Ihrem Konto verknüpfen |
| Freiwillige Profilangabe | E-Mail-Adresse | nur wenn Sie sie im Profil eingeben |
| Präferenz | Ihre Sprachauswahl | im Profil |
| Adresse | Ihre gespeicherten Lieferadressen: Adresse, Stockwerk/Wohnung, Wegbeschreibung, Hinweis für den Kurier, Kartenpunkt, Adressname („Zuhause“, „Arbeit“) | wenn Sie sie speichern |
| Favoriten | Produkte, die Ihnen gefallen | wenn Sie sie hinzufügen |
| Bewertungen und Beschwerden | Ihre Bewertungen zur Bestellung, Ihr Kommentar, Produktbewertungen; eine Beschwerde, die Sie an das Restaurant richten | wenn Sie sie verfassen |
| Benachrichtigungen | Ihre Benachrichtigungen zum Bestellstatus (Benachrichtigungseingang); sofern Sie Browser-Benachrichtigungen erlaubt haben, die Benachrichtigungsadresse Ihres Browsers, verschlüsselte Benachrichtigungsschlüssel, Gerätetyp, Browser- und Betriebssystemname | wenn Sie bestellen; Browser-Benachrichtigungen nur, wenn Sie sie erlauben |
| Gesundheit (besondere Kategorie) | Ihre Angaben zu Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten | nur wenn Sie sie eingeben und zusätzlich ausdrücklich einwilligen (gesonderter Text) |
| Transaktionssicherheit | Ihre aktiven Sitzungen (Gerätezusammenfassung, gekürzte IP-Adresse, zuletzt gesehen), Anmeldeprotokolle, Kontosicherheitsbenachrichtigungen (§3), Serverprotokolle | während Sie das Konto nutzen |
| Rechtsgeschäftliche Vorgänge | die von Ihnen gelesenen/bestätigten Texte, deren Versionen, Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserangaben | wenn Sie eine Bestätigung erteilen |
| Datenexport-Datei | eine auf Ihren Wunsch erstellte Kopie der Daten in Ihrem Konto | wenn Sie sie anfordern |
Die Bestellungen, die Sie mit Ihrem Konto aufgeben, listen wir in Ihrem Konto auf (Bestellverlauf, erneute Bestellung, Stornierungsanfrage). Die Bestellungen selbst sind Aufzeichnungen des Restaurants, bei dem Sie bestellt haben (§1).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen#
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Eröffnung des Kontos, Ermöglichung der Anmeldung per Telefoncode, Passwort oder Google / Apple, Speicherung Ihres Profils, Ihrer Sprachpräferenz, Ihrer gespeicherten Adressen und Favoriten sowie deren Angebot als Auswahl bei der Bestellung | Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c) |
| Anzeige der mit Ihrem Konto aufgegebenen Bestellungen, Information über den Bestellstatus in Ihrem Benachrichtigungseingang und, sofern erlaubt, per Browser-Benachrichtigung, Weiterleitung erneuter Bestellungen und Stornierungsanfragen an das Restaurant | Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c) |
| Weiterleitung Ihrer Bewertung der Bestellung und Ihrer Beschwerde an das Restaurant, Veröffentlichung Ihres Kommentars auf der Seite des Restaurants | Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c) und berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) |
| Anzeige Ihrer aktiven Sitzungen und Möglichkeit, diese zu beenden, Kontosicherheit, Missbrauchsverhinderung (z. B. Begrenzung der Anzahl von Code-Anforderungen und Anmeldeversuchen, Ablehnung schwacher Passwörter), Fehlererkennung | berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) und Pflicht zur Datensicherheit (Art. 12) |
| Benachrichtigung per SMS bei einer wichtigen Änderung an Ihrem Konto (wenn ein Passwort festgelegt oder geändert wird, wenn eine Google- / Apple-Anmeldung mit Ihrem Konto verknüpft wird, wenn sich Ihre Nummer ändert) | berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) und Pflicht zur Datensicherheit (Art. 12) |
| Erstellung einer Kopie Ihrer Daten auf Ihren Wunsch, Löschung Ihres Kontos | rechtliche Verpflichtung (Art. 11 und Art. 7 KVKK; Art. 5 Abs. 2 lit. ç) |
| Aufbewahrung von Bestätigungsnachweisen, Wahrung von Rechten im Streitfall | Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5 Abs. 2 lit. e) |
| Speicherung Ihrer Allergieangaben und, wenn Sie dies wählen, deren Weiterleitung an das Restaurant der jeweiligen Bestellung | ausschließlich Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6) — gesonderter Text |
Ihre E-Mail-Adresse ist freiwillig; wenn Sie sie nicht angeben, können Sie Ihr Konto und die Bestellung uneingeschränkt nutzen, und Sie können sie jederzeit im Profil löschen. Kampagnen- oder Werbenachrichten (SMS, E-Mail, WhatsApp) werden Ihnen nur gesendet, wenn Sie gesondert in den Empfang kommerzieller elektronischer Nachrichten eingewilligt haben; die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ersetzt diese Einwilligung nicht. Kontosicherheitsbenachrichtigungen sind keine Werbenachrichten und werden unabhängig von dieser Einwilligung gesendet.
Ihr Kommentar ist auf der Seite des Restaurants öffentlich sichtbar; als Verfasser werden, wenn Sie dies wählen, Ihr Vorname und der Anfangsbuchstabe Ihres Nachnamens („Ayşe K.“) angezeigt, andernfalls „anonym“. Ihre Telefonnummer und Ihre Bestelldaten werden nicht angezeigt; Angaben wie Telefon-, E-Mail-, Ausweis- und Kartennummern im Kommentar werden automatisch entfernt. Das Restaurant kann den Kommentar ausblenden oder entfernen.
Die Adressen, die Sie in Ihrem Konto speichern, werden nur Ihnen in jedem Restaurant als Auswahl angezeigt; ein Restaurant kann Ihre gespeicherten Adressen nicht sehen, solange Sie nicht mit dieser Adresse bestellen.
Das Aidisyon-Kundenkonto verkauft Ihre Daten nicht und nutzt sie nicht für Werbung Dritter. Die in Ihrem Konto gespeicherte Adressliste, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Allergieangaben werden nicht an die Telefon- und WhatsApp-Bestellassistenten der Restaurants und nicht an Modelle künstlicher Intelligenz gesendet. Eine Adresse, die Sie bei einer Bestellung verwenden, ist hingegen eine Angabe dieser Bestellung: Das Restaurant, bei dem Sie bestellt haben, und dessen Bestellassistent können sie bei Ihren späteren Bestellungen sehen (z. B. für den Vorschlag „An die Adresse vom letzten Mal?“).
4. Art der Erhebung#
Ihre Daten werden elektronisch erhoben über die Konto-, Anmelde-, Profil- und Adressformulare auf den QR-Menü- und Online-Bestellseiten, die Telefonbestätigung per SMS, die Angaben, die Google oder Apple uns bei der Anmeldung über diese Anbieter übermitteln, Ihre Erlaubnis für Browser-Benachrichtigungen, den von Ihnen auf der Karte gewählten Punkt sowie automatische Systemaufzeichnungen (Sitzungs-Cookie, Serverprotokolle).
5. Übermittlung#
- Das Restaurant, bei dem Sie bestellen: nur die für die Zubereitung und Lieferung dieser Bestellung erforderlichen Angaben; Allergieangaben nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben und sie dieser Bestellung hinzufügen möchten (nur dieses Restaurant sieht sie). Ihre E-Mail-Adresse wird nicht an das Restaurant übermittelt.
- Unsere Dienstleister: Hosting, Sicherung und Datenexport-Datei (OVH, Italien), Netzwerk und Sicherheit (Cloudflare), SMS-Bestätigung und Kontosicherheitsbenachrichtigungen (Verimor, Türkei), Fehlerüberwachung (Sentry, EU — Deutschland; personenbezogene Daten werden maskiert), Karten (Google Maps Platform: Wenn Sie eine Adresse suchen oder einen Punkt auf der Karte wählen, verbindet sich Ihr Browser mit Google).
- Google / Apple: Wenn Sie sich auf diesem Weg anmelden, erfolgt die Anmeldung zwischen Ihnen und Google (Google LLC, USA) bzw. Apple (Apple Inc., USA) zu deren eigenen Bedingungen; Aidisyon sendet diesen Anbietern keine Angaben aus Ihrem Konto, sondern erhält nur das Ergebnis der Anmeldung.
- Der Benachrichtigungsdienst Ihres Browsers: Sofern Sie Browser-Benachrichtigungen erlaubt haben, wird die Benachrichtigung über den Benachrichtigungsdienst des Herstellers Ihres Browsers zugestellt (z. B. bei Chrome Google, bei Safari Apple, bei Firefox Mozilla). Der Inhalt der Benachrichtigung (Name des Restaurants, Bestellstatus, Link zur Bestellverfolgung) wird Ende-zu-Ende-verschlüsselt gesendet; dieser Dienst kann den Inhalt nicht lesen.
- Befugte Behörden und öffentliche Stellen: soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Da sich unsere Server in der Europäischen Union (Italien) befinden und einige unserer Dienstleister im Ausland ansässig sind (Cloudflare, Google, Apple und Mozilla haben ihren Sitz in den USA), werden Ihre Daten ins Ausland übermittelt; die Übermittlung ist ausschließlich auf die oben genannten Zwecke beschränkt.
6. Speicherdauer#
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Kontodaten (Telefonnummer, Name, Sprache, Passwort-Hashwert, verknüpfte Google- / Apple-Anmeldung, E-Mail), gespeicherte Adressen, Favoriten | solange Ihr Konto besteht. Mit Löschung des Kontos sofort gelöscht. Wenn Sie die E-Mail-Adresse im Profil löschen oder eine Google- / Apple-Anmeldung entfernen, wird diese Angabe sofort gelöscht. Wenn Sie 2 Jahre lang weder bestellen noch sich bei Ihrem Konto anmelden, werden diese Angaben und Ihre Allergieangaben gelöscht und Ihr Konto wird anonymisiert |
| Allergieangaben | bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder das Konto löschen; nach dem Widerruf unverzüglich gelöscht |
| Aufzeichnungen aktiver Sitzungen (Gerätezusammenfassung, IP-Präfix) | eine von Ihnen beendete Sitzung wird nach 1 Tag, eine 90 Tage lang nicht genutzte Sitzung wird gelöscht |
| Benachrichtigungseingang | jede Benachrichtigung nach 90 Tagen; bei Löschung oder Anonymisierung des Kontos sofort gelöscht |
| Erlaubnis für Browser-Benachrichtigungen (Benachrichtigungsadresse und Schlüssel) | sofort, wenn Sie sich auf diesem Gerät abmelden oder die Sitzung beenden; wenn 90 Tage lang keine Benachrichtigung zugestellt werden kann; sofort gelöscht, wenn die Browser-Erlaubnis endet oder das Konto gelöscht wird |
| Datenexport-Datei | wird 7 Tage nach ihrer Erstellung gelöscht; der Download-Link ist 15 Minuten gültig |
| Kommentare und Beschwerden | bei Löschung des Kontos werden der Kommentartext und seine Verknüpfung mit Ihrem Namen gelöscht, die Bewertung bleibt anonym erhalten; die Beschwerde wird gelöscht. Der Text einer abgeschlossenen Beschwerde wird 1 Jahr nach Abschluss, ein nicht veröffentlichter Kommentartext nach 90 Tagen und eine von Ihnen zurückgezogene Beschwerde nach 30 Tagen gelöscht |
| Aufzeichnungen zur Transaktionssicherheit | 1 Jahr |
| Aufzeichnung der an Sie gesendeten SMS (Bestätigungscode und Kontosicherheitsbenachrichtigung) | nach 90 Tagen wird die Nummer maskiert und der Nachrichtentext gelöscht |
| Bestätigungsnachweise | solange die Bestätigung gültig ist und danach 10 Jahre |
Die Aufzeichnungen Ihrer Bestellungen liegen in der Verantwortung des Restaurants und unterliegen den Fristen der Aidisyon-Datenschutzerklärung; die Löschung Ihres Kontos löscht nicht den Bestelldatensatz des Restaurants, die personenbezogenen Angaben in den Bestellungen werden jedoch innerhalb dieser Fristen anonymisiert.
7. Ihre Rechte#
Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht, zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, den Zweck der Verarbeitung zu erfahren, die Empfänger der Übermittlung zu kennen, die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung zu verlangen, zu verlangen, dass dies den Empfängern mitgeteilt wird, einem für Sie nachteiligen Ergebnis einer automatisierten Auswertung zu widersprechen und Ersatz eines Schadens zu verlangen.
Folgendes können Sie selbst in Ihrem Konto erledigen; ist einer dieser Bildschirme noch nicht verfügbar, können Sie dasselbe Anliegen per E-Mail an kvkk@aidisyon.com richten:
- Ihr Profil (Name, E-Mail), Ihre Adressen und Favoriten berichtigen oder löschen;
- ein Passwort festlegen oder ändern, eine Google- / Apple-Anmeldung verknüpfen oder entfernen, Ihre Nummer ändern;
- Ihre aktiven Sitzungen einsehen und beenden; Browser-Benachrichtigungen deaktivieren;
- eine Kopie Ihrer Daten herunterladen;
- Ihre Einwilligung zu Allergieangaben widerrufen;
- Ihr Konto löschen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden; aus Sicherheitsgründen müssen Sie sich innerhalb der letzten 10 Minuten mit einem an Ihr Telefon gesendeten Code angemeldet haben. Wenn eine Bestellung noch läuft, kann die Löschung erst nach Abschluss der Bestellung erfolgen. Nach der Löschung erscheint Ihr Name in aufzubewahrenden Bestelldatensätzen nicht mehr; dort steht nur der Vermerk „(gelöschter Kunde)“.
Sonstige Anträge: kvkk@aidisyon.com, per KEP an meachteknoloji.ltd@hs01.kep.tr oder schriftlich an unsere oben genannte Anschrift. Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
Maßgeblich ist der türkische Text.
Versionen
- Version 1.1 — 11. Oktober 2026 (aktuell)
- Version 1.0 — 9. Oktober 2026