Aidisyon Müşteri Hesabı — Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 9 Ekim 2026 · Sürüm: 1.0
Bu metin, restoranlardan QR menü veya online sipariş sayfası üzerinden sipariş verirken Aidisyon müşteri hesabı açan kişileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca bilgilendirir.
1. Veri sorumlusu ve iki ayrı rol#
MEACH TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ ("Aidisyon") — Çınarlı Mah. 1572 Sokak No:33, 35170 Konak / İzmir · MERSİS: 0613213421900001 · KEP: meachteknoloji.ltd@hs01.kep.tr · E-posta: kvkk@aidisyon.com
- Hesabınız ve hesabınıza kendinizin kaydettiği bilgiler (ad, telefon, kayıtlı adresleriniz, izin verdiyseniz alerji bilgileriniz) için veri sorumlusu Aidisyon'dur.
- Verdiğiniz her sipariş için veri sorumlusu siparişi verdiğiniz restorandır. Sipariş verdiğinizde siparişin hazırlanması ve teslimi için gereken bilgiler (ad, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği) o restorana iletilir; restoran bunları kendi aydınlatma metnine göre işler. Aidisyon bu sipariş verisini restoran adına, onun talimatıyla işler.
2. Hangi verileri işliyoruz#
| Kategori | Veri | Ne zaman |
|---|---|---|
| İletişim | cep telefonu numarası | hesap açarken ve numara değiştirirken (SMS kodu ile doğrulanır) |
| Kimlik | adınız (girdiyseniz) | profilde |
| Tercih | dil seçiminiz | profilde |
| Adres | kayıtlı teslimat adresleriniz: adres, kat/daire bilgisi, adres tarifi, kurye notu, harita noktası, adres adı ("Ev", "İş") | siz kaydettiğinizde |
| Favoriler | beğendiğiniz ürünler | siz eklediğinizde |
| Değerlendirme ve şikâyet | sipariş için verdiğiniz puanlar, yorumunuz, ürün puanları; restorana ilettiğiniz şikâyet | siz yazdığınızda |
| Sağlık (özel nitelikli) | alerji ve besin hassasiyeti bilgileriniz | yalnız siz girip ayrıca açık rıza verirseniz (ayrı metin) |
| İşlem güvenliği | açık oturumlarınız (cihaz özeti, IP adresinin kısaltılmış hâli, son görülme), giriş kayıtları, sunucu kayıtları | hesabı kullandıkça |
| Hukuki işlem | okuduğunuz/onayladığınız metinler, sürümleri, zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi | onay verdiğinizde |
| Veri indirme dosyası | istediğinizde hazırlanan, hesabınızdaki verilerin kopyası | siz istediğinizde |
Hesabınızla verdiğiniz siparişleri hesabınızda listeleriz (sipariş geçmişi, yeniden sipariş, iptal isteği). Bu siparişlerin kendisi, siparişi verdiğiniz restoranın kaydıdır (§1).
3. Amaçlar ve hukuki sebepler#
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| Hesap açmak, telefonla giriş yapmanızı sağlamak, profilinizi, dil tercihinizi, kayıtlı adreslerinizi ve favorilerinizi saklamak, siparişte size seçenek olarak sunmak | sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Hesabınızla verdiğiniz siparişleri size göstermek, yeniden sipariş ve iptal isteğini restorana iletmek | sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Siparişinizi değerlendirmenizi ve şikâyetinizi restorana iletmek, yorumunuzu restoranın sayfasında yayınlamak | sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Açık oturumlarınızı göstermek ve kapatmanızı sağlamak, hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi (ör. kod isteklerinin sayısının sınırlanması), hata tespiti | meşru menfaat (m.5/2-f) ve bilgi güvenliği yükümlülüğü (m.12) |
| İsteğiniz üzerine verilerinizin kopyasını hazırlamak, hesabınızı silmek | hukuki yükümlülük (KVKK m.11 ve m.7; m.5/2-ç) |
| Onay kayıtlarının saklanması, uyuşmazlıkta hakların korunması | bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Alerji bilgilerinizi saklamak ve siz seçerseniz o siparişin restoranına iletmek | yalnız açık rızanız (m.6) — ayrı metin |
Yorumunuz restoranın sayfasında herkese görünür; yazar olarak, seçerseniz adınız ve soyadınızın baş harfi ("Ayşe K."), seçmezseniz "anonim" görünür. Telefon numaranız ve sipariş bilginiz görünmez; yorumdaki telefon, e-posta, kimlik ve kart numarası gibi bilgiler otomatik olarak ayıklanır. Restoran yorumu gizleyebilir ya da kaldırabilir.
Hesabınıza kaydettiğiniz adresler, yalnız size her restoranda seçenek olarak gösterilir; bir restoran, siz o adresle sipariş vermedikçe kayıtlı adreslerinizi göremez.
Aidisyon müşteri hesabı verilerinizi reklam için kullanmaz, satmaz. Hesabınıza kaydettiğiniz adres listesi ve alerji bilgileriniz, restoranların telefon ve WhatsApp sipariş asistanlarına ve yapay zekâ modellerine gönderilmez. Bir siparişte kullandığınız adres ise o siparişin bilgisidir: siparişi verdiğiniz restoran ve restoranın sipariş asistanı, sonraki siparişlerinizde (ör. "geçen seferki adrese mi?" önerisi için) bunu görebilir.
4. Toplama yöntemi#
Verileriniz; QR menü ve online sipariş sayfalarındaki hesap, profil ve adres formları, SMS ile telefon doğrulaması, haritada seçtiğiniz nokta ve otomatik sistem kayıtları (oturum çerezi, sunucu kayıtları) yoluyla, elektronik ortamda, doğrudan sizden toplanır.
5. Aktarım#
- Sipariş verdiğiniz restoran: yalnız o siparişin hazırlanması ve teslimi için gereken bilgiler; alerji bilgisi yalnız açık rıza verdiyseniz ve o siparişe eklemeyi seçerseniz (yalnız o restoran görür).
- Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma, yedekleme ve veri indirme dosyası (OVH, İtalya), ağ ve güvenlik (Cloudflare), SMS doğrulama (Verimor, Türkiye), hata izleme (Sentry, AB — Almanya; kişisel veriler maskelenir), harita (Google Maps Platform: adres ararken ya da haritada nokta seçerken tarayıcınız Google'a bağlanır).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu hallerde.
Sunucularımız Avrupa Birliği'nde (İtalya) olduğundan ve bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunduğundan (Cloudflare ve Google ABD merkezli) verileriniz yurt dışına aktarılır; aktarım yalnız yukarıdaki amaçlarla sınırlıdır.
6. Saklama süresi#
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap bilgileri (telefon, ad, dil), kayıtlı adresler, favoriler | hesabınız açık kaldıkça. Hesabı silince hemen silinir. 2 yıl boyunca ne sipariş verir ne de hesabınıza giriş yaparsanız bu bilgiler ve alerji bilgileriniz silinerek hesabınız anonimleştirilir |
| Alerji bilgileri | rızanızı geri alana ya da hesabı silene kadar; geri alındığında gecikmeksizin silinir |
| Açık oturum kayıtları (cihaz özeti, IP ön eki) | kapattığınız oturum 1 gün sonra, 90 gün kullanılmayan oturum silinir |
| Veri indirme dosyası | hazırlandıktan 7 gün sonra silinir; indirme bağlantısı 15 dakika geçerlidir |
| Yorum ve şikâyet | hesabı silince yorum metni ve adınızla bağı silinir, puan anonim kalır; şikâyet silinir. Kapanan şikâyetin metni kapanıştan 1 yıl, yayınlanmamış yorum metni 90 gün, geri çektiğiniz şikâyet 30 gün sonra silinir |
| İşlem güvenliği kayıtları | 1 yıl |
| Onay kayıtları | onay geçerli kaldıkça ve sonrasında 10 yıl |
Verdiğiniz siparişlerin kayıtları restoranın sorumluluğundadır ve Aidisyon Gizlilik Politikası'ndaki sürelere tabidir; hesabınızı silmeniz restoranın sipariş kaydını silmez, ancak siparişlerdeki kişisel bilgiler o sürelerde anonimleştirilir.
7. Haklarınız#
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, bunların aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Aşağıdakileri hesabınızdan kendiniz yapabilirsiniz; bu ekranlardan biri henüz kullanıma açılmadıysa aynı talebi kvkk@aidisyon.com adresine yazarak iletebilirsiniz:
- profilinizi, adreslerinizi ve favorilerinizi düzeltmek ya da silmek;
- açık oturumlarınızı görmek ve kapatmak;
- verilerinizin kopyasını indirmek;
- alerji rızanızı geri almak;
- hesabınızı silmek. Silme geri alınamaz; güvenlik için son 10 dakika içinde telefonunuza gelen kodla giriş yapmış olmanız gerekir. Süren bir siparişiniz varsa silme, sipariş tamamlandıktan sonra yapılabilir. Silindikten sonra, saklanması gereken sipariş kayıtlarında adınız görünmez; yalnız "(silinmiş müşteri)" ibaresi yer alır.
Diğer başvurular: kvkk@aidisyon.com, KEP ile meachteknoloji.ltd@hs01.kep.tr ya da yazılı olarak yukarıdaki adresimiz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Sürümler
- Sürüm 1.0 — 9 Ekim 2026 (güncel)